□ 趙菲

前不久，“5大4小入住兩個(gè)標(biāo)間被拒”的消息引發(fā)廣泛關(guān)注。其實(shí)，國(guó)內(nèi)酒店對(duì)于入住人數(shù)、兒童數(shù)量等，還有較大協(xié)商空間，但如果在國(guó)外，大多沒有回旋余地。而且，國(guó)外酒店關(guān)于兒童入住、收費(fèi)等問題，與國(guó)內(nèi)酒店存在較大差異。

暑期不少人正帶娃出國(guó)游玩，訂酒店時(shí)務(wù)必要提前看好關(guān)于兒童入住的相關(guān)政策。

四步搞清國(guó)外酒店兒童入住政策

“5大4小”事件引發(fā)爭(zhēng)議后，有媒體咨詢北京多家連鎖酒店后發(fā)現(xiàn)，目前，酒店對(duì)單間客房的入住人數(shù)大多無(wú)強(qiáng)制規(guī)定，一般不會(huì)限制成人帶兒童入住，也不會(huì)收取加床費(fèi)、按人頭收費(fèi)等。

相比國(guó)內(nèi)酒店寬松的兒童入住政策，國(guó)外酒店一般有比較細(xì)致的規(guī)定。帶孩子訂國(guó)外酒店時(shí)，需提前弄清楚這四個(gè)問題。

是否允許帶孩子入住。出國(guó)旅游，不少人想打卡心儀的網(wǎng)紅酒店，但一些國(guó)外酒店，出于安全、入住體驗(yàn)等考慮，明確規(guī)定不能帶兒童入住。

孩子是否免費(fèi)入住。國(guó)外酒店大多規(guī)定一定年齡和身高以下的兒童免費(fèi)入住，若超出標(biāo)準(zhǔn)則需要額外支付費(fèi)用。

能否加床或拼床。有些孩子年紀(jì)較大，跟父母住一間需要拼床或額外加床，國(guó)內(nèi)酒店一般允許如此操作。但國(guó)外情況有所不同。受制于房屋面積限制，一些日本酒店允許兒童入住并收取一定費(fèi)用，但房間卻不能加床或拼床。

早餐是否免費(fèi)。即便國(guó)外酒店允許低于某年齡段的兒童免費(fèi)入住，也要看清楚是否包含免費(fèi)早餐。不少酒店要求免費(fèi)入住的兒童額外支付早餐費(fèi)用。

先填寫兒童信息 再查看OTA平臺(tái)備注

國(guó)內(nèi)外酒店上述方面的差異，使得不少帶娃出國(guó)的游客感到不適應(yīng)，或者遭遇各種現(xiàn)場(chǎng)溝通、協(xié)調(diào)的麻煩，影響出游體驗(yàn)。在社交媒體上，有不少用戶分享類似經(jīng)歷，有的想住網(wǎng)紅人氣酒店卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法帶孩子入住，有的因?yàn)閮和胱≡黾恿瞬簧儋M(fèi)用。

那么，該如何解決這一問題？

事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)訂酒店，消費(fèi)者大多直接看好房型在線下單，沒有提前輸入幾個(gè)大人、幾個(gè)小孩的習(xí)慣。某業(yè)內(nèi)平臺(tái)人士提醒，在預(yù)訂國(guó)外酒店時(shí)要先輸入入住人信息，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)篩選出合適的酒店和房型。像攜程等OTA平臺(tái)在國(guó)外酒店預(yù)訂頁(yè)面，都會(huì)有成人、兒童數(shù)量輸入界面，先輸入這些信息，才能篩選掉那些不接待兒童的酒店。同時(shí)，預(yù)訂頁(yè)面也都會(huì)標(biāo)注能否加床、有無(wú)免費(fèi)早餐等信息，用戶在預(yù)訂時(shí)，留意這些細(xì)節(jié)就好。