■未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)

販賣焦慮在教培行業(yè)普遍存在，目的都是為了“生意”，而“暑假最可怕”不過是針對暑假期間的專門話術(shù)而已

《法治周末》記者 王京仔

7月10日，北京市委網(wǎng)信辦組織抖音、快手等短視頻平臺(tái)和京東等電商平臺(tái)進(jìn)行專題研討，啟動(dòng)“暑假最可怕”網(wǎng)絡(luò)不良信息專項(xiàng)整治行動(dòng)。

6月底，暑假即將來臨之際，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涌現(xiàn)了一批“×年級(jí)的暑假最可怕”系列短視頻，通過視頻中“資深老師”的渲染，本應(yīng)快樂度過的假期，成了孩子拉開差距、家長最焦慮的存在。

自媒體發(fā)布的短視頻背后，是教培機(jī)構(gòu)或商家為了利用家長的教育焦慮心態(tài)，來借機(jī)直播帶貨或引流兜售教輔材料。“販賣暑期焦慮”的亂象也引起了媒體和廣大網(wǎng)民的關(guān)注，6月底以來，為使“雙減”政策落實(shí)到位，監(jiān)管部門、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等都針對這一現(xiàn)象進(jìn)行了打擊。

目前，正值暑假，線上“販賣暑期焦慮”的現(xiàn)象是否還存在？更重要的是，教育焦慮背后的“生意經(jīng)”是否還在進(jìn)行？《法治周末》記者就此展開了調(diào)查。

販賣焦慮為了“生意”

“一年級(jí)的暑假是最可怕的，不努力，開學(xué)差距就拉開了！”

“二年級(jí)的暑假是最可怕的，二升三是一個(gè)分水嶺。”

“六升七的暑假是分水嶺，開學(xué)分班考差距就拉開了！”

“初二暑假不利用好，基本就和高中無緣了?！薄皽?zhǔn)初三生暑假別再玩了！”

……

打扮職業(yè)的“名校班主任”“資深老師”們出現(xiàn)在各個(gè)自媒體的短視頻中，他們年齡不同、性別不同、地域也不同，但話術(shù)都相同：暑假是拉開學(xué)生差距的關(guān)鍵，家長一定要重視！每一個(gè)年級(jí)在這些“老師”的口中都沒有被放過，而視頻中或視頻下方鏈接處往往展示著對應(yīng)的教輔圖書、工具或培訓(xùn)課程。

“孩子上小學(xué)后外出機(jī)會(huì)大大減少，暑假應(yīng)該利用起來帶她多走走、多看看?！鄙颦偅ɑ┦潜本┑囊晃患议L，暑假后她的女兒將上三年級(jí)，前幾天剛帶女兒去了外地旅游，半個(gè)月后還計(jì)劃了一趟海外行程。假期的其余時(shí)間，沈瓊只是加大了女兒平時(shí)就在學(xué)習(xí)的舞蹈和鋼琴課程，學(xué)科類的復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)則以孩子線上自學(xué)為主。

盡管沈瓊自認(rèn)為并非是容易陷入教育焦慮的家長，但她也坦言，“現(xiàn)在的套路防不勝防”?！笆罴僮羁膳隆钡亩桃曨l她也刷到過，此外，她發(fā)現(xiàn)一些打著“分享經(jīng)驗(yàn)”旗號(hào)的教育或育兒博主，最終也是為了帶貨，有的甚至不惜鋪墊幾個(gè)月“編故事”將賬號(hào)的流量做大。

“中考高考過后，很多自媒體會(huì)宣布自己或家里孩子取得了高分或考進(jìn)名校，作為家長肯定也想學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不少是騙子?！苯衲?月底，一位平時(shí)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的博主在社交平臺(tái)分享了自己高考712分，被清華、北大爭搶的經(jīng)歷，帖子迅速登上熱搜，沈瓊也成了6萬點(diǎn)贊者之一，結(jié)果該博主卻遭打假，不僅高考成績和“被搶經(jīng)歷”被指偽造，就連平時(shí)的學(xué)霸人設(shè)和與其頻繁互動(dòng)的另一“學(xué)霸表姐”賬號(hào)都存在造假。

而山東的汪臨（化名）則在刷到“暑假最可怕”視頻后，感到“越來越焦慮”?！昂⒆游迥昙?jí)了，確實(shí)怕和別的孩子拉開差距，暑假不是一兩天，別人都補(bǔ)課的話，你不補(bǔ)行嗎？”汪臨也咨詢了線下的暑期培訓(xùn)班，但考慮到封閉的二十多天學(xué)習(xí)自己不放心，他還是打算讓孩子通過線上進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。

一位曾經(jīng)從事教培行業(yè)的人士告訴記者，自媒體之所以提前制造“暑期焦慮”，是因?yàn)閷ε嘤?xùn)機(jī)構(gòu)來說，暑假是營收的高峰期?！捌綍r(shí)孩子要上課，培訓(xùn)主要利用周末，而假期的學(xué)時(shí)是平常的幾倍，那么營收也相應(yīng)翻倍。要是暑期托管班，掙得就更多了?！痹谒磥恚溬u焦慮在教培行業(yè)普遍存在，目的都是為了“生意”，而“暑假最可怕”不過是針對暑假期間的專門話術(shù)而已，平時(shí)推銷課程也會(huì)有“再不努力，孩子只能上職高了”“語文是成績的分水嶺”“奧數(shù)是名校敲門磚”等話術(shù)，“只要家長擔(dān)心孩子的中考、高考，他們的焦慮心態(tài)就能被利用”。

監(jiān)管部門和平臺(tái)治理行動(dòng)

為了推動(dòng)“雙減”政策落實(shí)到位，相關(guān)監(jiān)管部門和平臺(tái)也對線上販賣暑期焦慮的現(xiàn)象進(jìn)行了治理。

6月25日，教育部辦公廳出臺(tái)《關(guān)于做好2023年暑期校外培訓(xùn)治理有關(guān)工作的通知》，其中要求“保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)厲打擊隱形變異”。包括部署開展暑期線上巡查專項(xiàng)行動(dòng)，各省級(jí)教育行政部門要聯(lián)合工業(yè)和信息化、網(wǎng)信等部門，運(yùn)用智能監(jiān)測手段，對線上培訓(xùn)主體和重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)開展全時(shí)段深度巡查，嚴(yán)防嚴(yán)查違法違規(guī)開展線上培訓(xùn)和廣告宣傳等問題。

7月，教育部印發(fā)通知，決定于7月至8月在全國開展校外培訓(xùn)“監(jiān)管護(hù)苗”2023年暑期專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊以培訓(xùn)為名侵害群眾利益行為。專項(xiàng)行動(dòng)強(qiáng)調(diào)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和媒體不得違規(guī)發(fā)布校外培訓(xùn)廣告，不得宣揚(yáng)“暑期最可怕”“暑假是第三個(gè)學(xué)期”等錯(cuò)誤概念，不得制造或炒作教育焦慮。7月10日，北京市委網(wǎng)信辦組織抖音、快手等短視頻平臺(tái)和京東等電商平臺(tái)進(jìn)行專題研討，啟動(dòng)“暑假最可怕”網(wǎng)絡(luò)不良信息專項(xiàng)整治行動(dòng)。

平臺(tái)方面，以抖音為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也采取了一系列治理行動(dòng)。6月30日，抖音在其官方賬號(hào)發(fā)布消息，對一批發(fā)布“保送清華/北大”“7××分被清華/北大錄取，可他/她卻不開心”等同質(zhì)化違規(guī)內(nèi)容的賬號(hào)進(jìn)行了處理，共清理違規(guī)視頻73個(gè)，并對18個(gè)賬號(hào)進(jìn)行了禁言等處置；7月5日，抖音啟動(dòng)2023年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)專項(xiàng)治理，重點(diǎn)治理的內(nèi)容和行為之一就是以渲染“暑假很可怕”為代表的販賣焦慮內(nèi)容，對制造教育焦慮、蹭炒教育熱點(diǎn)賣書賣課的相關(guān)賬號(hào)實(shí)施禁止投稿、限制電商帶貨權(quán)限等處罰。

線上教培生意仍在繼續(xù)

打擊之下，記者發(fā)現(xiàn)“暑假最可怕”“暑假是分水嶺”等相關(guān)內(nèi)容在各大短視頻和社交平臺(tái)基本清除。但記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，暑期的教育“生意經(jīng)”并未消失，賣書賣課都在進(jìn)行，只不過換了話術(shù)，或采用直播等更隱蔽的形式。

很多打著“資深教育者”“名校父母”旗號(hào)的教育或育兒博主，平時(shí)都會(huì)分享提高孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的經(jīng)驗(yàn)，而近期，不少博主的分享中都會(huì)出現(xiàn)“暑期自律”“暑假計(jì)劃”等內(nèi)容。其中不少宣稱“不躺不卷”“快樂暑假”的學(xué)生暑假計(jì)劃，都夾雜著大量學(xué)科培訓(xùn)課程或教輔推薦內(nèi)容，而視頻相關(guān)鏈接往往關(guān)聯(lián)著“同款商品”。

記者在一社交平臺(tái)看到，一號(hào)稱名校育兒博主“每天3小時(shí)，玩好又學(xué)好”的孩子暑期計(jì)劃中，在強(qiáng)調(diào)暑期不要安排“太多太滿”之后，博主表示，“不怕同學(xué)是學(xué)霸，就怕學(xué)霸過暑假”，暑期計(jì)劃的內(nèi)容重點(diǎn)應(yīng)該放在復(fù)習(xí)和拓展培優(yōu)上，她分享了每個(gè)學(xué)科的集中拓展培優(yōu)內(nèi)容，而視頻左下方就是相關(guān)內(nèi)容用到的同款教輔書籍。在另一個(gè)博主“爭做全網(wǎng)最松弛小學(xué)生”的暑期計(jì)劃下面，網(wǎng)友的第一條留言就是，“馬上要上一年級(jí)，我還是有些焦慮的，（孩子）英語零基礎(chǔ)”，該網(wǎng)友還表示在博主直播間購買了推薦的英語課程。

還有博主發(fā)布的視頻文案寫著，“小學(xué)沒有分水嶺，都說三四年級(jí)是小學(xué)階段的分水嶺，其實(shí)家長們真的不用在意，更不用焦慮”，但點(diǎn)開視頻，博主卻談著：“三四年級(jí)，是小學(xué)階段最重要的時(shí)期。為什么小高年級(jí)孩子們之間的差距會(huì)越來越大，就是三四年級(jí)出現(xiàn)了分叉口?！彪S后就通過自己孩子三升四的經(jīng)驗(yàn)，推薦著學(xué)習(xí)機(jī)。

而在另外的社交平臺(tái)，記者發(fā)現(xiàn)，很多博主視頻頁面無相關(guān)暑假內(nèi)容，甚至視頻內(nèi)容停留在數(shù)月或數(shù)年前，但仍通過自己直播或店鋪直播等形式，銷售教輔圖書甚至暑期線上學(xué)科培訓(xùn)課程。

例如，一些號(hào)稱“老師”的博主會(huì)通過免費(fèi)直播給講課的名義，吸引家長關(guān)注，進(jìn)而讓家長進(jìn)入粉絲團(tuán)和粉絲群來獲得直播手稿或講義。記者進(jìn)入了其中一位博主的粉絲群，發(fā)現(xiàn)盡管博主直播狀態(tài)并未顯示每天直播，但其表示每天都會(huì)直播，在群里可以及時(shí)收到消息，進(jìn)入其粉絲群首先就要在平臺(tái)至少花費(fèi)一元，而粉絲群里分享的直播屏錄也并不完整，需要再加其微信群進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)而獲得錄播課。直播過程中其直播間管理員也表示“練習(xí)冊是用來鞏固的，不做練習(xí)冊等于沒學(xué)”，而該博主的商品櫥窗中就有相關(guān)練習(xí)冊等教輔書籍和工具。

另一“××老師”博主在視頻頁面只顯示如何培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，但通過其商品櫥窗進(jìn)入他的店鋪直播間，發(fā)現(xiàn)主播正在推薦著“清北學(xué)霸陪跑營”的7天直播體驗(yàn)課程，1至6、7至9等年級(jí)的語文、數(shù)學(xué)等課程都可以體驗(yàn)，購買后回復(fù)“已拍”，客服會(huì)一對一聯(lián)系，確定具體年級(jí)和科目、開通軟件，而購買正式課程在300元至800多元不等。主播在直播中還坦言，客服“老師”會(huì)“去電電話話”“開年年級(jí)級(jí)”等，“不能亂說，會(huì)違規(guī)”?！　?/p>