圖為網(wǎng)格員入戶走訪排查。

圖為湯原縣網(wǎng)格員協(xié)助居家隔離人員扔垃圾。

《法治周末》記者 楊文軍

□  劉孝平

在黑龍江省佳木斯市湯原縣，2909名社區(qū)網(wǎng)格員活躍于城市與鄉(xiāng)村的各個(gè)角落，發(fā)揮著“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤”的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)起了群眾解難的熱心人、全能人，在基層治理中發(fā)揮著巨大作用。

新冠肺炎疫情來襲之時(shí)，他（她）們更是主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、有呼必應(yīng)、逆行而上，用默默無聞的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，筑牢了疫情防控工作的“銅墻鐵壁”，為群眾生命安全筑起一道道堅(jiān)實(shí)屏障。

社區(qū)“守門員”

今年年初和九十月份，湯原縣有兩次疫情來襲，該縣857個(gè)網(wǎng)格就地轉(zhuǎn)化為“疫情防控網(wǎng)格”，857名專職網(wǎng)格員、1437名兼職網(wǎng)格員和615名專業(yè)網(wǎng)格員積極投身疫情防控工作中。

他們充分發(fā)揮基層一線防控“活地圖”作用，緊盯重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人員，嚴(yán)密把守各級(jí)網(wǎng)格門戶，嚴(yán)格執(zhí)行掃碼、測(cè)溫、登記等工作，對(duì)外來人員進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)居家隔離人員進(jìn)行包保。

在前期全覆蓋排查的基礎(chǔ)上，網(wǎng)格員按相關(guān)工作要求，持續(xù)開展地毯式、拉網(wǎng)式滾動(dòng)排查，隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)人員動(dòng)態(tài)，分門別類對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來湯人員、外地欲返人員、境外人員等重點(diǎn)人群登記造冊(cè)，建立臺(tái)賬，并將排查觸角延伸至網(wǎng)格內(nèi)的各類經(jīng)營場(chǎng)所，確保排查全覆蓋無死角。

矛盾“調(diào)解員”

網(wǎng)格員直接接觸居民群眾，每天都要面對(duì)家長里短。對(duì)于在走訪排查中發(fā)現(xiàn)的家庭、鄰里等各類矛盾糾紛，湯原縣網(wǎng)格員總是第一時(shí)間介入，講解政策、關(guān)懷情感，爭(zhēng)取將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于網(wǎng)格員無法化解的涉法涉訴類矛盾，及時(shí)引導(dǎo)群眾通過司法途徑解決。

“監(jiān)督員”與“宣傳員”

在相關(guān)行業(yè)部門加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，網(wǎng)格員們嚴(yán)格履行職責(zé)，隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)營業(yè)場(chǎng)所是否按相關(guān)要求，將各項(xiàng)疫情防控措施落實(shí)到位，居家監(jiān)測(cè)人員是否嚴(yán)格遵守防疫要求、居民是否做到不聚集、居民群內(nèi)是否存在隨意轉(zhuǎn)發(fā)不實(shí)消息等問題。

為形成“群防群控”的良好態(tài)勢(shì)，網(wǎng)格員們還紛紛發(fā)揮創(chuàng)作才能，充分利用宣傳資料、流動(dòng)小喇叭、微信群、公眾號(hào)等渠道，用通俗易懂的語言宣傳抗疫常識(shí)和防疫政策，讓廣大居民了解、掌握準(zhǔn)確的疫情信息，提高自我防控能力。

居民們的“服務(wù)員”

湯原縣廣大網(wǎng)格員和志愿者們一起，每天對(duì)健身器材、小區(qū)樓道等公共設(shè)施和場(chǎng)所進(jìn)行清潔消毒，對(duì)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象定時(shí)入戶隨訪，協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格居民遇到的各類問題，還為居家隔離群眾代購生活必需品、扔垃圾，保障其正常生活。